Telefonen flytter ind i meil

Meil får sin egen integrerede telefoniplatform. Ansatte får interne numre og kan ringe hinanden direkte fra meil – enten de sidder i nettleseren eller bruger native-appen. Softphone bygges ind som en naturlig del af arbejdsfladen, med egen dialer, kontaktopslag og samtalevisning.

Men vi stopper ikke med interne samtaler. Plattformen bygges som en fuldstændig telefoniløsning for virksomheden, med støtte for eksterne telefonnumre, ind- og udgående samtaler og sentralbord. Virksomheder skal kunne oprette nye telefonnumre eller portere eksisterende numre ind til løsningen.

Sentralbordet skal efterhånden håndtere bl.a. ringegrupper, køer, åbningstider, viderekobling og ruting af indkommende samtaler til rigtige medarbejdere. Når CRM-et er aktiveret, kan telefoni og kundedata desuden kobles sammen, så en indkommende samtale kan identificeres og åbne rigtig kunde eller kontakt direkte i arbejdsfladen.

Du blir heller ikke låst til vores apper. I tillæg til softphone direkte i meil for web og native-apper skal telefoniplattformen kunne bruges med kompatible eksterne softphones og SIP-bordtelefoner.

Kort sagt: Fra et firesifret internnummer mellem kollegaer til virksomhedens komplette telefoniløsning – samlet i meil.

Intern telefoni mellem brugere i samme organisation bliver inkluderet i alle pakker.