Nye e-mailkonti på eget domæne kan blive afvist lige efter oprettelse

Når en ny e-mailadresse oprettes, tager det et lille øjeblik, før den er klar til at modtage post. Vi har fundet, at post, der kommer ind i akkurat det vindue, blev afvist med en meddelelse om, at adressen var ukendt - i stedet for at afsenderen blev bedt om at prøve igen lidt senere.

For de fleste afsendere har dette ingen betydning, fordi de forsøger på ny af sig selv. Enkelte større tjenester lægger dog mærke til en sådan afvisning og stopper med at sende til adressen. Da kan post fra netop den tjeneste udeblive, uden at der gives nogen fejlmeddelelse til afsenderen, og i visse tilfælde kan fejlmeddelelsen, afsenderen får, markere problemet som langvarigt.

Er du berørt? Dette gælder kun adresser, der fik post i minutterne omkring oprettelsen. Har du nylig oprettet en adresse og venter på e-mail fra en ekstern tjeneste, som aldrig kom frem, tag kontakt med os - vi hjælper dig med at få den sendt på ny.

Hvad vi gør: Vi ændrer håndteringen, så post til en adresse, der er under oprettelse, bliver stillet i kø i stedet for afvist, og forkorter ned tiden fra en adresse oprettes til den tager imod post. Vi lægger også ind overvågning, der fanger sådanne afvisninger.